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Customer shopping experience. Le sfide del retail tra spazio fisico e digitale - Angelo Bonfanti

DATA DI RILASCIO 17/04/2018
DIMENSIONE DEL FILE 5,50
ISBN 9788892114630
LINGUAGGIO ITALIANO
AUTRICE/AUTORE Angelo Bonfanti
FORMATO: PDF EPUB MOBI
PREZZO: GRATUITA

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La trasformazione digitale in atto sta incidendo profondamente sul modo in cui le persone fanno - e faranno - shopping, attraendo un forte interesse tanto degli studiosi quanto dei retailer. Alla luce di questa tendenza, è legittimo chiedersi se in un arco di tempo più o meno lungo il canale fisico sarà sostituito da quello online. Sebbene rispondere compiutamente a un simile quesito sia alquanto difficile, l'analisi desk sull'evoluzione del commercio, lo studio della letteratura, le interviste a clienti e manager di punti vendita al dettaglio sviluppati in questo lavoro inducono a ritenere che esistano i presupposti per pensare a un ruolo futuro per lo store fisico in un contesto a crescente virtualità, delineando anche possibili percorsi in tale direzione.

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