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Qualità «alla carta». Verso l'eccellenza con la carta dei servizi - Bruno Susio

DATA DI RILASCIO 01/01/2002
DIMENSIONE DEL FILE 4,21
ISBN 9788846433152
LINGUAGGIO ITALIANO
AUTRICE/AUTORE Bruno Susio
FORMATO: PDF EPUB MOBI
PREZZO: GRATUITA

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... e fonte di certezza del diritto degli utenti dei servizi pubblici o di pubblica utilità ... La Carta dei Servizi / Servizi | Azienda per la mobilità ... ... . Ogni Carta definisce quali sono i servizi che il cittadino, Il cittadino chiede e noi lo serviamo. Con questo spirito L'Azienda della Mobilità Aquilana vuole rinnovare l'impegno che si è assunta con la prima edizione della Carta nei confronti degli utenti del servizio di trasporto e servizi connessi al trasporto, in conformità allo schema indicato dal Decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri del 30 dicembre 1998 relativo alla Carta dei ... NOVA, nel perseguire l'eccellenza nella realizzazione della propria missione, sente i ... Qualità "alla carta". Verso l'eccellenza con la Carta dei ... ... ... NOVA, nel perseguire l'eccellenza nella realizzazione della propria missione, sente il dovere verso i propri interlocutori di operare garantendo determinati livelli di qualità. Questa Carta dei Servizi vuole essere quindi la manifestazione dell'impegno che NOVA si assume nei confronti degli attuali e futuri destinatari, collocandosi all ... 1.1 La Carta dei Servizi: obiettivi La Carta della qualità dei Servizi è il documento con il quale Atac, gestore del trasporto pubblico locale della città di Roma Capitale, indica i fattori rappresentativi della qualità dei servizi affidati attraverso i Contratti di Servizio ed i risultati raggiunti nell'anno precedente e da raggiun- 1 Carta del Cliente dei Servizi mobili e fissi di Vodafone Italia S.p.A. Anno 2018 INTRODUZIONE Vodafone Italia S.p.A. adotta la presente Carta dei Servizi in attuazione delle direttive e delle delibere nazionali in materia1. La Carta del Cliente rappresenta uno strumento di trasparenza e di tutela dei consumatori che Il Sistema Qualità e la cultura organizzativa ed operativa conseguenti, stimolano il valore del miglioramento continuo nella produzione e nella erogazione dei nostri servizi. L'eccellenza consiste nella costante attenzione e la capacità di ottenere risultati positivi verso alcuni fattori chiave, definiti "concetti fondamentali": creare ......